节点参与共识异常情况说明

节点参与共识异常情况说明

  • 当前最新版本(2019-11-2)

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    Android : V2.0.3
    Window : V2.0.4

  • 正常参与共识,客户端显示情况如下:

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    状态1)节点状态:运行正常(已有任务)
    状态2)同步区块高度:1** (同步区块高度大于 0)

  • 参与共识异常情况解决方法,如下

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    步骤1)、若是 Android 节点,请更新至 V2.0.3(当前最新版本),并尝试在任务管理中关闭节点程序,重新打开应用;
    若是 Windows 节点,请更新至 V2.0.4(当前最新版本),并确保关闭杀毒软件,然后关闭节点程序,重新打开应用。
    请等待10分钟左右,确保客户端【状态1】、【状态2】显示正常,则节点开始参与共识。

    步骤2)、如若 步骤1)操作未能解决异常情况,卸载Android节点客户端程序、Windows 则删除 download 文件夹,重新登录。
    请等待10分钟左右,确保客户端【状态1】、【状态2】显示正常,则节点开始参与共识。

    步骤3)、如若 步骤2)操作未能解决异常情况,请及时联系我们。
    请将节点情况描述一下,并附上截图,发送邮件至 service@youchain.cc 。
    (附:Windows节点可提供 TeamView 账号,方便技术人员远程协助解决问题。)

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